+7 (812) 622-0000 +7 (495) 647-5000 +7 (843) 567-5000
Алгоритмы распределения
вызовов

Система обработки звонков для
эффективной работы с клиентами

Голосовое меню IVR
  • Создание профессионального имиджа
  • Отсутствие пропущенных звонков
  • Уменьшение нагрузки на сотрудников
Запись разговоров
  • Анализ потребностей клиентов
  • Инструмент обучения сотрудников
  • Контроль качества обслуживания
Интеграция с СRМ

Повышайте эффективность
работы с клиентами

Управление через
Личный кабинет

Управляйте сервисами ВАТС самостоятельно
в любом месте и с любого устройства

Используйте сценарии распределения вызовов для решения бизнес-задач
Не пропускайте ни одного входящего обращения
Устанавливайте схемы звонков прямо в Личном кабинете
Сокращайте время ожидания клиента на
линии
Повышайте
эффективность работы
персонала с клиентами
Выберите одну из схем приема звонков
01
По очереди
Звонок направляется сотрудникам по списку -
согласно приоритету. Если он занят или не отвечает,
звонок направляется следующему сотруднику.
02
Всем сразу
Звонок поступает одновременно всем свободным сотрудникам, пока не будет отвечен.
У вас есть вопросы?
Напишите нам

    Мы приняли вашу заявку
    Пожалуйста, ожидайте ответа от менеджера» при успешной отправке